在開始正文之前，我先把我寄信去問光譜客服有關R11線上認證的問題及他們的回答給貼出來。
用紅色標記起來的是光譜的回答，然後有關我的第二個問題因為我對光譜的回答仍舊有疑問，所以再次寄信去詢問。
為了不占空間，我就把光譜兩次的回答給合併在一起。 (事實上我對三個回答都有疑問，不過我只挑最重要的那一個繼續問)
還有，關於下面的信件，我沒增減任何一個字 (頂多就把光譜第二次的回答前面加個A:)，雖然問題不是問得很好，但還是希望能多少幫到那些跟我有類似疑問的人。
 

1. 請問硬體異動的程度是否是加裝ram、硬碟、網卡、隨身碟這種程度的異動也要重新啟動一次？
   之前曾經看過有人在安裝某遊戲時電腦有插入隨身碟，之後在隨身碟移除後就無法執行遊戲，直到再次插入同一個隨身碟後才能執行遊戲。不知道貴公司的硬體異動是否有包含到那麼細微的變動？
    
   A：如果變動電腦主機內的主要硬體才會使電腦的本機硬體碼改變。如果只是一般外接式的隨身碟或是3.5的軟碟機是不會有改變與影響的！
    
2. 在巴哈上看到有人打客服詢問有關安裝在不同主機上頭的「4次」次數限制，他說貴公司的回答是如果是部分硬體更換的話還是會判定成同一台電腦。
   那麼我的問題是，如果是更換比較主要的硬體，像是CPU、顯示卡、主機板等硬體，是否會被判定成不同的電腦主機？
   還有，如果是更換作業系統，像是XP升級成VISTA，或是重灌作業系統，是否會被判定成不同的電腦主機？
    
   A：只要是有更動過主要硬體或是將電腦本身的系統重灌(不論是系統還原OR系統變更)電腦本機硬體碼是會變更。故在執行以上動做之前務必需先反啟動。
    
   我知道會更動主要硬體會改變電腦的機碼，但我主要想要知道的是會不會因為這樣貴公司的認證系統就把我的電腦判定為不同的主機。
   因為遊戲有限制只能安裝在四台不同的主機上，所以我想知道是否我換了顯卡或主機板還是重灌改變機碼後，那個「四次」的限制就會因為被判定為不同主機就再減少一次？
   舉例來說我今天已經先安裝了一次遊戲 (代表我應該還能安裝在三台不同的主機上頭)，然後電腦有問題所以我換了張顯卡 (或是重灌作業系統)，之後要玩遊戲的時候我重新啟動認證，那這遊戲之後還能安裝在幾台不同的主機上頭？是三台還是兩台？
    
   A：是的，只要是有重灌過或是改變硬體過就會辨別成一台新的主機。
   只果遊戲都是在同一台電腦上使用的話即便是電腦升級更新應是至少可以維持一年以上。
   除非像是短期內如果有玩家告知使用數量已經超過四次都是在同一台主機的話，
   工程師也會查詢序號的使用資訊！
   其實只要是在同一台電腦中變更硬體或是系統的話，
   大約仍是可以看出是否都為同一台電腦或是不同。
   如果日後有遇到這樣的問題你可以直接與我們客服部聯絡，
   透過你的序號我們可以查尋你分別在電腦上的註冊情形，
   如果註冊使用良好的話我們是會為你增加你的使用次數。
    
3. 因為目前疑問很多，所以我尚未安裝遊戲，因此若下述敘述有什麼錯誤，還請見諒。
   我想請問雖然貴公司有提供不用使用網路的簡訊啟動，但就我從說明上頭的理解，感覺這個認證很像是在某個網路主機上頭紀錄序號所對應的硬體機碼來判斷玩家是否能夠進行遊戲。
   如果是這樣的話，那麼請問一下，是否是在每次進行遊戲時，此認證系統都會把當下使用的電腦機碼和存在網路上的機碼作比對？
   也就是說，是不是執行遊戲時，一定要在有網路的環境下來執行？
    
   A：序號的認證是在第一次啟動遊戲序號的時後才會認證，之後啟動則不會要求再認證。

 
然後接下來開始是篇幅不長的正文，基本上是我對光譜的抱怨，所以請支持者或是不想看抱怨文的人就不要繼續往下看了，謝謝。